to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 2 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve İade Talebi
Molfix marka 2 numara bebek bezi kullanıyorum ancak aldığıma bin pişman oldum. Her taktığımda neredeyse her bezde kenarlarından ve özellikle bel kısmından çiş kaçırıyor. Bugün de yine zıbının göbek kısmı komple çiş içinde kaldı.
Ürünü yaklaşık bir hafta önce herhangi bir marketten satın aldım ve şu ana kadar 6–7 bezde bu sorunla karşılaştım. Bebeğimin kilosuna göre 2 numara bez uygun olmasına rağmen bu şekilde kaçırma problemi yaşanması beni hem çok uğraştırdı hem de hijyen açısından endişelendirdi.
Mesai saatleri dışında olduğum için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, bu yaşananlardan sonra bir daha aynı markanın bezlerini kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
