Bebek Bezinde Sızıntı, Koku Ve Pişik Sorunu

11 aylık ikiz bebek annesiyim ve doğduklarından beri düzenli olarak Molfix kullanıyorum. Son 3 aydır bantlı bezden Molfix 4 numara külot beze geçiş yaptım ve şimdiye kadar herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak 29 Ağustos’ta aldığım son paketle birlikte ciddi sorunlarla karşılaştım.

Bu paketten kullandığım bezler, her iki bebeğimde de bez dolu olmamasına rağmen hem çiş hem kakayı sızdırdı. Normal kullanımda olmaması gereken bu sızdırmalar, kıyafetlerine kadar geçti. Ayrıca bu paketten çıkan bezlerde, daha önce hiç karşılaşmadığım, limon kokusuna benzer belirgin ve rahatsız edici bir koku var. Bu koku, bebeklerimin kıyafetini giydiğinde bile dışarıdan fark edilecek kadar yoğun olmasına rağmen, ambalaj üzerinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yok.

Tüm bunlara ek olarak, her iki bebeğimde de bu paketi kullanmaya başladıktan sonra pişik ve tahriş oluştu. 11 aydır Molfix kullanmamıza rağmen en ufak bir kızarıklık yaşamazken, şu anda bebeklerimin canını yakacak kadar ciddi tahrişler var ve bunun, kokulu ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu paketle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Bezi incelediğimde yan kısımlarında tüm pakette ortak olan bir fazlalık ve standart dışı bir görünüm de fark ettim. Ayrıca bezi çıkarırken, diğer Molfix külot bezler gibi kolayca yırtılmıyor. Tüm bu sebeplerle bu pakette üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Ürün üzerinde yer alan seri numarası 8690536842711’dir. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bebeklerimin sağlığı açısından endişelendirdi. Mağduriyetimizin giderilmesini, varsa hatalı serinin incelenmesini ve bebeklerimin sağlığını riske atmayacak şekilde gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.