Bebek Bezinde İç Parça Ayrıldı Ve Üretim Hatası Mağduriyet Yaratıyor

11 yaşındaki büyük çocuğumda olduğu gibi, 20 aylık ikinci çocuğumda da doğduğundan beri sürekli Molfix bebek bezi kullanıyorum. Son aldığım 5 numara Molfix Advantage Pack paketinde ise ciddi bir sorunla karşılaştım.

Paketi açtıktan sonra ürünün içinden çıkan tüm bezlerde, bezin iç kısmında ıslak mendil gibi zar şeklinde bir bölümün ayrıldığını ve yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Ürünün tamamında aynı durumla karşılaştım ve Molfix kullanırken daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım.

Ürünü Manisa Akhisar’da Tırmık Ticaret’ten temmuz ayının ilk haftasında yaklaşık 450 TL ödeyerek nakit satın aldım. Sorunu fark edince aldığım yere durumu ilettim ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Molfix müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için görüşme sağlayamadım.

Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir anne olarak bu üretim hatasının incelenmesini, gerekiyorsa problemli ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.