to read complaints and reviews, or file yours.Moen Global Yüz Güzellik Cihazı Titreşim Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Moen Global’den Trendyol üzerinden aldığım yüz güzellik cihazı, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra titreşim vermemeye başladı ve cihazı 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi bulunduğu için garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum.
Ürünü Trendyol’dan online olarak satın aldım, e-faturası mevcut ve sipariş numaram 10402586124’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Moen Global ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde incelenmesini, arızanın tespiti sonrasında gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını ya da gerekirse cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ürünü yenisi ile değiştirdiğiniz için teşekkürler ederim
Bizde de aynı problem oldu ürünü Trendyol online'dan aldık uzun süredir mağdur durumdayız WhatsApp'tan çok geç dönüldü bir iade kodu verildi kargolamamız için ürünü kargoladık fakat herhangi bir şekilde geri dönüş olmadı hiçbir şekilde de telefonla da ulaşamıyoruz yasal yollara başvurmayı düşünüyoruz şu aşamada hatta ben şaşırdım burada problemin çözüldüğünü çünkü biz hiçbir şekilde iletişim kuramadık. Bütün evrakları mevcut fakat buradan yükleyemiyorum hata veriyor