Moen Global Yüz Güzellik Cihazı Titreşim Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Moen Global’den Trendyol üzerinden aldığım yüz güzellik cihazı, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra titreşim vermemeye başladı ve cihazı 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi bulunduğu için garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum.

Ürünü Trendyol’dan online olarak satın aldım, e-faturası mevcut ve sipariş numaram 10402586124’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Moen Global ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garanti kapsamı dahilinde incelenmesini, arızanın tespiti sonrasında gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını ya da gerekirse cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.