Moen Yüz Güzellik Cihazının Titreşim Özelliği Çalışmıyor, WhatsApp Desteği Yanıt Vermiyor

29.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moen marka m718 model yüz güzellik cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandıktan sonra 17 Mayıs itibarıyla cihazın titreşim özelliği tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Moen’in WhatsApp hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de iletişim kuramıyor olmam beni mağdur etti.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.