Miyra Desing Kargo Bilgisi Alınamayan Sipariş İçin Şikayet Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “miyradesing” adlı sayfadan yaklaşık 1 hafta önce 1 adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla anında gerçekleştirdim ve toplamda 2.109 TL ödedim. Kargo ücreti olarak da 1.999 TL alındı.

Satıcıya yazdığımda ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak ne bana herhangi bir kargo mesajı geldi ne de kargo takibi için bir bilgi paylaşıldı. Bunun üzerine kargo firması DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile görüştüm. İsim, soy isim ve telefon numaram üzerinden kontrol ettiklerinde adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını, herhangi bir sipariş veya kargo görünmediğini söylediler.

Durumu tekrar satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ilk baştaki “kargoya verildi” cevabından sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Hem ürünümü hem de ödediğim ücretleri ortada göremediğim için kendimi mağdur edilmiş ve açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ya siparişini verdiğim eşofman takımının acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.