MistyCasino Uygulamasında Başarılı Görünen 15 Bin Tl Transferi Sonrası Bakiyenin Sıfır Olması

Sayın Hattap Bey, 26 Şubat 2026 tarihinde Android cihazınızdan Misty uygulaması üzerinden kripto yoluyla gerçekleştirdiğiniz yaklaşık 15.000 TL tutarındaki transferi detaylı olarak inceledik. İşlemin hem blok zincirinde hem de uygulama içinde başarılı olarak göründüğünü, ancak hesabınıza yeniden giriş yaptığınızda bakiyenizin sıfırlandığını ve bu durumun sizde ciddi bir mağduriyete yol açtığını anlıyoruz. Yaşadığınız bu sıkıntıyı ve destek ekibimizle olan görüşmenizde yeterli açıklama ve çözüm bulamamanızı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. **İşlem Kayıtlarının Acil İncelenmesi:** İlgili birimimiz, söz konusu 15.000 TL’lik transferin tüm kayıtlarını derhal inceleyecek ve hesabınızdaki bakiye sorununun kaynağını tespit edecektir. 2. **İlgili Birimden Üst Düzey Yetkili Atanması:** Konuya özel bir üst düzey yetkili, sürecin takibini üstlenecek ve çözüm sürecinin sorunsuz ilerlemesini sağlayacaktır. 3. **Destek Ekibi Tarafından Yazılı Açıklama Gönderilmesi:** İnceleme tamamlandığında, size detaylı ve net bir yazılı açıklama sunacağız. Bu açıklama, yapılan inceleme, alınan sonuçlar ve gerekirse uygulanacak tazminat hakkında bilgi içerecektir. Ayrıca, bu süreçte yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek amacıyla **Müşteri Memnuniyeti Kompensasyonu** sağlanacaktır. Kompensasyon detayları, inceleme sonuçlarına bağlı olarak size ayrıca bildirilecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gücümüzle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi