Misli Hesabına Aktarılamayan Ödeme

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:08’de Denizbank bireysel vadesiz mevduat hesabım üzerinden Misli hesabıma şans oyunları ödemesi yaptım. İşlemin dekontu ve referans numarası elimde olmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın tutar Misli hesabıma aktarılmadı.

Misli müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun Denizbank kaynaklı olduğunu söylüyorlar, fakat aynı Denizbank hesabımdan farklı iddia sitelerine yaptığım ödemeler anında geçiyor. Bu nedenle problemin bankadan değil, tamamen Misli tarafındaki bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. En az 3–4 yıldır Misli hesabımı aktif olarak kullanıyor, düzenli para yatırma ve çekme işlemleri yapıyorum, ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Hem paramı kullanamıyorum hem de her aradığımda sorumluluk bankaya atılıyor. Bu durumdan dolayı aktif olarak kullandığım Misli hesabımı kapatmayı düşünüyorum ve şu anki deneyimim sebebiyle kimseye de tavsiye etmiyorum. Yapılan ödemenin ivedilikle ya Misli hesabıma aktarılmasını ya da aynı şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin açıklanarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.