to read complaints and reviews, or file yours.Mirada Del Mar’da Oda Ve Hijyen Sorunları Çocuğumuzun Sağlığını Tehlikeye Attı
14 Haziran 2026 giriş, 20 Haziran 2026 çıkış tarihleri arasında Antalya Kemer’deki Mirada Del Mar otelinde Jolly Tur üzerinden, Çağdaş Ç**** ve İlknur Özdemir Ç**** isimleriyle toplam 79.600 TL ödeyerek konakladık. Ancak konaklamamız boyunca yaşadıklarımız nedeniyle hem tatilimiz hem de özellikle küçük çocuğumuz için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık.
Öncelikle oda içinde kapı ve televizyon arızalıydı, teknik anlamda sorunlar vardı. Altı günlük konaklama boyunca odamız sadece 2 kez temizlendi, minibar ise yalnızca 1 kez yenilendi. Ultra her şey dahil konsepti satılmasına rağmen pastanede sunulan kurabiyeler ve tatlılar bayattı, bazı yemekler de taze değildi. Kahvaltıda organik meyve suyu yoktu, özellikle küçük çocuğumuz için içirilebilecek düzgün bir içecek bulmakta zorlandık. Ultra her şey dahil denilmesine rağmen istediğimiz birçok içecek mevcut değildi.
Pastanede tatlı yerken içinden yumurta kabuğu çıkması hijyen ve mutfak kalitesi açısından bizi çok endişelendirdi. Tüm bu hijyen ve yemek sorunlarının ardından 1,5 yaşındaki kızımı son gün 40 derece ateşle acile götürmek zorunda kaldık ve otelde enfeksiyon kaptığı söylendi. Bir ebeveyn olarak çocuğumun sağlığının bu şekilde riske girmesi kabul edilebilir değil.
Bu yaşadığımız sorunları konaklama esnasında resepsiyona ve yetkililere ilettik, ancak ya ilgilenilmedi ya da aynı şeyi ikinci kez söylemek zorunda kaldık, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Her sene tatile giden, farklı otellerde kalan biri olarak ilk defa Mirada Del Mar’da bu kadar memnuniyetsizlik yaşadım ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldık.
Yaşadığımız hijyen, oda, hizmet ve konsept uyumsuzlukları nedeniyle, hayal ettiğimiz tatili yaşayamadığımızı ve özellikle çocuğumuzun sağlık problemiyle mağdur olduğumuzu belirtmek isterim. Bu nedenle tarafıma/ bize kısmi ücret iadesi yapılmasını ve benzer sorunların başka misafirlere yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
