Yeşilyayla Minibüsü Şikayeti

20.08.2025 tarihinde, saat 17:28’de Bursa Uluyol Büyük Minibüs Durağı’ndan Yeşilyayla minibüsüne iki küçük çocuğumla (3 ve 5 yaşlarında) bindim. Çocuklarımı cam kenarındaki koltuklara oturttum, ardından ücret ödemek için şoförün yanına gittim. 40 TL uzattığımda, şoför çocuklarım için de öğrenci ücreti ödememi istedi. 6 yaş altı çocuklardan ücret alınmasının yasal olmadığını belirttiğimde, “Yer işgal ediyorsunuz, akşam saati ücret ödemek zorundasınız” diyerek ısrar etti ve oldukça kaba davrandı. Çocuklarım huzursuz olunca, istemeyerek de olsa ücreti ödedim ve bu durumun haksız olduğunu, şikayet edeceğimi söyledim.

Şoför, “İstediğine şikayet et, istersen cumhurbaşkanına kadar şikayet et” şeklinde cevap verdi. Çocuklarım için uzattığım ücreti geri iade etti ve beni araçtan inmem için zorladı. “Ben seni taşımak istemiyorum, inin arabamdan” dedi. Ücretini ödememe rağmen, beni ve iki küçük çocuğumu minibüsten indirdi. Çocuklarım bu olaydan çok etkilendi ve ağlamaya başladılar. Sonrasında yaklaşık 30 dakika mağdur kaldık ve yürüyerek otobüse binmek zorunda kaldık. Toplamda 60 TL ücret ödedim.

Benzer bir olayı daha önce de başka bir minibüs hattında yaşamıştım ve şikayet hattına başvurmama rağmen henüz çözüm alamadım. Şoförlerin bu tutumundan ve keyfi uygulamalarından dolayı çok mağdur oldum. Bir kadın olarak bu muameleyi hak etmiyorum; çocuklarımın yaşadığı korku ve mağduriyet beni derinden üzdü. Şoför hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını istiyorum. Olay anına ait plaka fotoğrafı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.