Mind Body Face Üzerinden Instagram’da Alınan 47 USD Çekimi İadesi Talebi

Mind Body Face uygulaması üzerinden Instagram’da “Dr. ALES” adlı kişi tarafından düzenlenen ve tek seferlik olduğunu bildiğim 250 TL’lik bir online eğitim satın almıştım. Herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme onayı vermediğim halde, 05.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 47 USD tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Uygulama o sırada telefonumda bile yüklü değildi.

Bu durum üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, sonradan habersizce alınan bu ücreti “7 günlük deneme” ve “şirket politikaları gereği iade yapamıyoruz” gibi gerekçelerle açıklamaya çalıştılar ve iade talebimi kabul etmediler. Ben ne böyle bir deneme sürecine dair bilgilendirildim ne de açık bir abonelik ya da düzenli ödeme onayı verdiğimi biliyorum.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 47 USD’lik ödemenin iptal edilmesini ve ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız çekimlere sebep olan abonelik veya düzenli ödeme işlemlerinin tamamının kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak eş zamanlı şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.