İzinsiz Abonelik Ve 2.275 TL Ödeme İçin Derhal İade Talebi

18 Eylül’de Mindbodyface üzerinden bir kurs için kayıt yaptırdım. Ancak açık ve net onayım olmamasına rağmen sistem beni otomatik olarak aboneliğe geçirmiş. Bu abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci yaşamadım.

Dün gece saat 22.45 civarında banka hesabımın hareketlerini incelediğimde Mindbodyface adına 2.275,34 TL tutarında bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu tutar, haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir abonelik kapsamında tahsil edilmiştir. Banka hareketleri ekran görüntüsünde de Mindbodyface adına yapılan bu işlem açıkça görünmektedir.

Abonelik iptali için sistem içinde oldukça uğraşarak, zor bulunur bir noktada yer alan iptal seçeneğini bulabildim ve aboneliği sonradan kapattım. Buna rağmen çekilen ücret benim açık iznim olmadan alınmış, ayrıca işlem otomatik ödeme talimatı gibi yansıtılmıştır. Ben böyle bir otomatik ödeme talimatına hiçbir şekilde onay vermedim ve mail order işlemlerim de kapalı olmasına rağmen bu çekim yapılmıştır.

İzinsiz olarak başlatılan bu aboneliğin iptali sonrasında dahi, hesabımdan çekilen 2.275,34 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Otomatik ödeme ve benzeri talimatların kullanıcıdan açık ve net onay alınmadan tanımlanmamasını, abonelik ve tahsilat süreçlerinin tamamen şeffaf ve kolay iptal edilebilir hale getirilmesini bekliyorum.
Çekilen kart oğlum o... An y... Az adına kayıtlıdır