Migros İnterneti Ödememe Rağmen Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekliyorum

Migros’tan aldığım 35 Mbps internet hizmetiyle yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen internetim sürekli kesiliyor ve ödemeden sonra bağlantım açılmıyor.

Her seferinde telefonla müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyorum, zar zor biriyle görüştüğümde ise sadece geçici çözümler sunuluyor. Her aramamda sorunu çözeceklerini söylüyorlar, geçici olarak internetimi açıyorlar fakat en fazla 3–4 saat sonra bağlantı tekrar kesiliyor. Bu durum özellikle son 5 gün boyunca peş peşe aynı şekilde tekrarlandı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Sürekli kesinti yaşamak, her defasında tekrar aramak ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak, bağlantımın kalıcı olarak açılmasını ve bu tekrar eden sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.