Microsoft Klavye Mouse Seti 6. Ayında Bozuldu Ve Destek Alamadım.

10.10.2023 tarihinde almış olduğum Microsoft Wireless 850 Desktop marka klavye ve mouse seti arızalanmıştır. Hepsiburada tarafından yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ancak ellerinde benzer bir ürün olmadığı için satıcıdan talep edebileceğimi belirten bir mektup göndermiştir.

Satıcı firma ve servis, ellerinde ürünün olmadığını ifade etmişlerdir. Mağduriyetimi ise 6 ay önce satın aldığım ürünün tutarını geri ödeyerek gidermek istemektedirler; ancak arada önemli bir ücret farkı bulunmaktadır.

Microsoft gibi kaliteli bir firmanın ürünlerinin ülkemizde bu şekilde düşük kalitede pazarlanması fazlasıyla üzücü olmuş ve firmaya olan güvenimi sarsmıştır.

Eğer Microsoft firmasının ürünü 6 ayda bozulacaksa ve yetkili servisi destek vermeyecekse, hangi firmaya güvenebiliriz? Bu nedenle Microsoft firmasından bir daha ürün almama kararı almış bulunmaktayım.