to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2023 tarihinde almış olduğum Microsoft Wireless 850 Desktop marka klavye ve mouse seti arızalanmıştır. Hepsiburada tarafından yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ancak ellerinde benzer bir ürün olmadığı için satıcıdan talep edebileceğimi belirten bir mektup göndermiştir.
Satıcı firma ve servis, ellerinde ürünün olmadığını ifade etmişlerdir. Mağduriyetimi ise 6 ay önce satın aldığım ürünün tutarını geri ödeyerek gidermek istemektedirler; ancak arada önemli bir ücret farkı bulunmaktadır.
Microsoft gibi kaliteli bir firmanın ürünlerinin ülkemizde bu şekilde düşük kalitede pazarlanması fazlasıyla üzücü olmuş ve firmaya olan güvenimi sarsmıştır.
Eğer Microsoft firmasının ürünü 6 ayda bozulacaksa ve yetkili servisi destek vermeyecekse, hangi firmaya güvenebiliriz? Bu nedenle Microsoft firmasından bir daha ürün almama kararı almış bulunmaktayım.
3 ay önce almış olduğum Microsoft mouse ve klavye setinin mouse arızalandı. Mouse kaydırma topunda sorun var. Ben aşağı çektikçe o yukarı çıkıyor sorunu anlamadım. İnternette teknik servisle ilgili hiçbir bilgiye ulamadım. Türkiye'de destek vermiyor musunuz? Bir daha Microsoft almayalım mı?
Microsoft pişmanlığım oldu. Temmuz ayında Teknosa mağazasından modern mouse aldım arıza yaptı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderemedim çünkü muhatap yok İngilizce olarak sitesine yazıyorum bana cevap olarak bir servis kaydı açmıyorlar. Türkiye'de Microsoft müşteri hizmetlerini aradım bana bir ...
Tamamen markasına güvendiğim için diğerlerine göre pahalı olmasına rağmen Microsoft mouse aldım. Bir süre sonra bozuldu ve aldığım Media Markt şubesi, Microsoft'u aramam gerektiğini söyledi. Aradığımda yetkili, bizim bir desteğimiz olmadığını, ilgilenemeyeceklerini ve bu durumun kendilerini ilgilend...
Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse 1 yılda bozuluyor. Geçen sene aldığım 2 mouse 1 yıl dolmadan tekerlekleri bozuldu. Bununla ilgili Microsoft'tan herhangi bir destek alamıyorum. Microsoft Türkiye'de donanım konularında destek veren herhangi bir ile iletişime geçmek mümkün değil. Aramalara ve epost...
Hediye olarak gelen Microsoft All in One klavye USB ile eşleşmiyor, bağlantı koptu ve teknik servise ulaşamıyorum. Resmen elimde kaldı klavye. Fatura vs. kaybettim, paramla yaptırmak istiyorum. Servise de ulaşamıyorum. Lütfen yardım edin.
Yorumlar