Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız İade Talebi

27.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Miasistacomtr hesabından altüst kot takım siparişi verdim. Hesapta ürünlerin şeffaf kargo ile gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen paket tamamen kapalı şekilde geldi, ayrıca paketin içinde herhangi bir fatura da yer almıyordu. Sipariş ettiğim ürün kot takım olmasına rağmen gelen ürün naylon, kalitesiz bir takım çıktı ve görsellerdeki ürünle arasında ciddi fark vardı.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine önce iade talep ettim, buna rağmen iade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi, ben de buna razı oldum. Fakat sonrasında WhatsApp, Instagram ve normal arama üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Farklı numaralardan yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor, aramalarım açılmıyor ve engelleniyorum.

Mersin Toroslar’da DHL Kargo ile teslim aldığım bu siparişte markanın tamamen para odaklı, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Sipariş verene kadar ulaşılabilir olan bu hesap, sorun yaşandıktan sonra hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Ücretimin iadesini ve bu ilgisiz, yanıltıcı satış anlayışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.