Eksik Adres Ve Özensiz Paketleme Sorunu

Merhaba,

Sitenizde adresimi doğru ve eksiksiz belirtmiş. Olmama rağmen Aras Kargo tarafından adresimin eksik ve yanlış olduğu belirtilerek kargom iki kez dağıtıma çıkıp teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçip adresimi güncelledikten sonra paketim elime ulaştı fakat oldukça özensiz paketlenmiş olduğundan kutu paramparça olmuş ve kolye kutunun içinden çıkarak çizilmiş. Böylesine özel ve anlamlı bir hediyenin düzgün paketlenmesi gerekir. Daha hassas olabilirdiniz.

Üstüne bir de kuryeden “Bu son olsun bir daha paketinizi getirmeyeceğim” gibi sözler işittim. Aras Kargo müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmeseydi paketim firmanıza geri dönmek durumunda kalacaktı. Oldukça yorucu ve gergin bir alışveriş süreci yaşadım. Bu markadan ilk ve son alışverişim olacak, iyi çalışmalar dilerim.