Shopier Üzerinden Valentino Ayakkabı Değişim Ve İade Sürecindeki Sürekli Oyalama

Shopier üzerinden miacollezionnee mağazasından Valentino model bir ayakkabı satın aldım. Ürün numarası büyük geldiği için 8 Eylül’de teslim alır almaz aynı gün değişim için geri gönderdim. O günden beri hem değişim hem de sonrasında iade sürecinde sürekli oyalandım, verilen hiçbir söz tutulmadı.

Mağaza ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabildiği için tüm süreci buradan yürüttüm. Defalarca kargo/gönderi kodunu istememe rağmen “birkaç güne elinize ulaşır” denilerek geçiştirildim ve kod bana hiçbir zaman iletilmedi. Sonrasında işletmenin güven vermediğini fark ederek açıkça para iademi talep ettim. İadenin başlatıldığını, “bir iki güne hesabınıza düşer” denilerek yine beni beklettiler. Bugün 14 Ekim ve hala hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

20. Günde tekrar yazdığımda bu kez IBAN bilgilerimi istediler, hemen ilettim ve paranın oraya yatırılacağını söylediler, fakat oraya da ödeme yapılmadı. Tüm bu süreçte hem param mağdur edildi hem de şikayet edeceğimi söylediğimde “siz bizi tehdit mi ediyorsunuz” şeklinde terbiyesiz ve saygısız bir ifade ile karşılaştım.

05.09.2026 tarihli, 282766132 numaralı sipariş ile miacollezionnee mağazasından aldığım, 1.915 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Paramın peşini bırakmayacağımı, daha fazla mağdur edilmek istemediğimi ve bu sürecin uzatılmamasını istiyorum.