MGM Bahis'te Çekim Taleplerim Sürekli İptal Ediliyor Ve İletişim Sağlanamıyor

23 Mayıs’tan bu yana MGM Bahis hesabımdaki paramı çekemiyorum. Hesabımda şu an 327.000 TL bulunuyor. İlk olarak 100.000 TL tutarında banka hesabıma (IBAN ile) çekim talebi verdim, bakiye yüksek olduğu için zaman alacağı söylendi. Daha sonra işlemi iptal edip 50.000 TL olarak denedim, bu kez altyapı ve güncelleme gerekçeleri ile yine çekim gerçekleşmedi. Ardından 25.000 TL olarak talep oluşturdum, bu kez de talebi kendileri iptal etti. Bugün tekrar 100.000 TL çekim talebi verdim, akşam 23:00 civarı bu talep de iptal edildi ve şu an yeniden 100.000 TL çekim talebi oluşturdum, ne olacağını bekliyorum.

Müşteri temsilcisine her ulaştığımda altyapı sorunu, güncelleme, gönderim askıda gibi birbirini tekrar eden bahaneler söyleniyor fakat somut bir çözüm üretilmiyor. “Ne zaman çekim yapabilirim? ” diye sorduğumda yalnızca güncelleme olduğundan bahsediliyor, “Güncelleme ne zaman biter? ” diye sorduğumda ise net bir tarih verilmeden gönderimin askıda olduğu söyleniyor. E-posta atıyorum dönüş yok, mesaj atıyorum dönüş yok. Canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen her seferinde otomatik mesajlarla cevap veriliyor, gerçek bir temsilciyle muhatap olamıyorum; resmen bir bot veya yapay zeka ile konuşuyoruz hissi veriyorlar.

MGM Bahis hesabım kullanıcı adı Ayfer 396948171. Bu süreçte benden para alırken hiçbir sorun yaşamayan sistem, ödeme yapmaya gelince sürekli teknik bahanelerle oyalıyor. Paramı çekemediğim için sadece demosu varmış gibi, kendi paramla gerçek oyuna erişemiyor olmamı son derece haksız buluyorum. MGM Bahis’ten hesabımdaki toplam bakiyemin tamamını, talep ettiğim tutarlarda ve gecikmeksizin banka hesabıma eksiksiz şekilde ödemesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.