Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi; Açıklama Ve İade Talebi

15.06 tarihinde Meysadesing üzerinden A**** etek takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 2000 TL olarak yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Siparişim hakkında bilgi almak için firmaya yazdım ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında cuma günü ürünün kargoya çıkacağı söylendi fakat verilen bu söz de tutulmadı ve halen ne kargo bilgisi var ne de yeni bir açıklama yapıldı. Yaşadığım sürece ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Ödediğim ücret karşılığında ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.