Meysa Design'dan Kargo Bilgilendirmesi Yok, İletişim Cevapsız

04.06.2026 tarihinde Meysa Design firmasından lacivert ve acı kahve renginde olmak üzere iki adet Bihter nervürlü ikili takım satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verildiğine veya teslimatına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram 356litre55310’dur. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için WhatsApp üzerinden ve telefonla arayarak defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonlara da cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne ürünler elime ulaştı ne de sürece dair şeffaf bir bilgilendirme sağlandı. Meysa Design firmasından, satın aldığım iki adet Bihter nervürlü ikili takımın ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda acil ve net bir bilgi talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şikayetimi yazdıktan sonra hemen aradılar ürünün 1 adeti ellerinde mevcut olduğu diğer ürün ise ellerine ulaştıklarında ücretsiz kargolanacağını ilettiler ama hala ürünlerim hakkında bilgi yok

Şikayetim üzerine 2 üründen 1 tanesi ellerinde olduğu teslim edilebileceğini söyledikten sonra kabul ettim diğer ürün temin edildikten sonra ücretsiz Teslim edileceği bildirildi ama herhangi bir değişiklik yok ürünlerim gelmedi

04.06.2026 tarihinde Meysa Design internet sitesinden lacivert ve acı kahve renginde Bihter nervürlü ikili takımdan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 356litre55310’dur. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Firma benimle iletişime geçerek acı kahve renkli ürünün ellerinde olduğunu, hemen kargoya verebileceklerini, diğer ürünün ise üretimde olduğunu ve 19.06.2026 tarihinde ellerine geçip tarafıma ücretsiz bir şekilde teslim edileceğini bildirdi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen şu ana kadar iki ürün de elime ulaşmadı. Hem söz verilen teslim tarihine uyulmaması hem de bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler ellerinde yoksa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.