Metunic Giriş Sorunu: Güvenlik Kodu Gelmemesi Ve Uzayan Destek Süreci

Metunic hesabıma giriş yaparken bugün sabah itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Geçen hafta sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken şu an giriş ekranında güvenlik kodu kısmında kod hiç gelmiyor ve ekranda sadece “Kodu Yeniden Gönder” yazısı görünüyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Sorunu önce web sitelerindeki canlı destek üzerinden çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Daha sonra telefonla aradığımda bana e‑posta iletmemi söylediler. E‑posta attıktan sonra ise sorunun incelenebilmesi için ekran kaydı, ayrıntılı tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri, eklenti listesi, hata mesajı içeriği gibi pek çok detay istediler ve sürecin gereksiz şekilde uzadığını düşünüyorum. Ben basit bir giriş sorununu çözmek isterken, talep edilen bu kadar ayrıntı nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Metunic hesabımda kayıtlı e‑posta adresim f*********@gmail.com’dur. Hesabıma giriş yapamamam sebebiyle alan adlarım ve diğer hizmetlerimle ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Metunic’in giriş ekranındaki bu sorunu inceleyerek bir an önce gidermesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.