Metin Ticaret İstediğim Üründen Başka Bir Ürün Göndermiştir.

İnternette gösterilen ürün gelmedi. İnternet üzerinden iki adet Metal Dönerli tablet ve telefon tutucu sipariş ettim. Bir gün sonra 0 54*********87 numaralı telefonla irtibata geçilip sipariş onayı verildi. Üç iş günü içerisinde iletileceğini belirtti. Bugün 03.06.2024 tarihinde kurye getirdi. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda içerisinden başka bir ürün çıktı. Benim siparişimde ürün büyük ve metaldi. Çıkan ürün ise plastik ve ayrıca küçüktü. Faturasız teslim edildi. Ve firma ismi olarak da sadece kargo poşetinin üstünde metin ticaret firması görünüyor ve firma ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Aras Kargo 'yu aradım. Biz aracı kargoyuz asıl yol kargo firma ile irtibatlı dedi. Yol kargo'yu aradım. Firma ile irtibata geçeceğiz. Size dönüş yapacaklardır dediler. Gönderilen cihazın istediğim cihaz olmadığını. Kaldırıldığımı ayıplı ürün satıldığını. Bununla ilgili öncelikle metin ticaret'i kargo bilgilerinin eksik olması nedeniyle faturasız ürün teslimi ile ilgili ve ayrıca yapılan haksızlıktan dolayı firmanın bilgilerini vermeyen hiç yardımcı olmayan Aras Kargo ve yol kargo yu şikayet ediyorum. Ben ödememi Aras Kargo'ya yaptım. Birinci muhatabım Aras Kargo'dur. Yasal her türlü haklarımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Umarım en kısa sürede bu mağduriyetimi giderirler. Teşekkürler.