Arçelik Su Sebilinde Soğutma Hayal Kırıklığı: Beklentilerim Karşılanmadı

Arçelik 3300 model su sebilini 10-09-2025 tarihinde Kartal/İstanbul’daki Mert Dayanıklı Tüketim Malları (Kordonboyu Mah. Hürriyet Cad. No:42) bayisinden 11.000 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri soğutma özelliği çalışmıyor; suyu oda sıcaklığında veriyor. Sorunun sürekli olduğunu ve hiç düzelmediğini belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak yetkili servisi çağırdım. Servis, ürünün ancak oda sıcaklığı kadar soğutabileceğini ve daha fazla soğutmayacağını söyledi. Ayrıca ürünü satın alırken yetkili satıcı bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu durum, ürünü satın alma amacımı ve beklentilerimi karşılamıyor.

Ürünüm garanti kapsamında olup, fatura ve belgelerim mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum.