Üyelik Doğrulama Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Mersobahis sitesine üye olurken T.C. kimlik numaramı eksik yazdığım için üyeliğim doğrulanmadı ve bir haftadır bu sorunun çözülmesi için defalarca kez yazmama rağmen, bırakın iade işlemini, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Siteye para yatırmış olmama rağmen, sanki ortada hiçbir muhatap yokmuş gibi davranılıyor ve insanların paraları adeta yok sayılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak gönderdiğim maillere hâlâ cevap verilmedi. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistemlerinde görülen eksik T.C. kimlik numaramın düzeltilerek üyeliğimin bir an önce doğrulanmasını talep ediyorum. Bu tür işlemlerin bu kadar uzatılmaması, kullanıcıların mağdur edilmemesi ve yatırdığım tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.