Moonstar Beauty | Antalya Kalitesiz Manikür ve Ücret İadesi Sorunu

22.10.2025 tarihinde Antalya Manavgat merkezde bulunan Moonstar Beauty’de nail art (manikür) işlemi yaptırdım. Ancak istediğim sonucu kesinlikle alamadım. Tırnaklarım çok kalın yapıldı, ojeler ertesi gün soyulmaya başladı ve genel olarak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım.

Şikayetimi merkeze ilettim ve ücret iadesi talep ettim. İlk başta kabul ettiklerini söylediler, ancak daha sonra ücret iadesi olmayacağını, işlemi yeniden yapmak istediklerini belirttiler. Ben tekrar işlem yapılmasını istemediğimi, paramın iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak bu talebim kabul edilmedi.

İşlem için 1300 TL ödeme yaptım ve fatura/ödeme belgem de mevcut. Daha önce başka merkezlerde aynı işlemi yaptırdım ve hiçbir sorun yaşamadım. Moonstar Beauty’den ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.