Mercure Casino Bonus Şartları Belirsiz, Kazancım Açıklama Olmadan Silindi

Mercurecasino’nun %100 hoş geldin bonusu kampanyasından yararlanmak için siteye üye oldum ve yatırımı buna göre yaptım. Reklamlarda ve kampanya tanıtımında çevrim şartları açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, bonusu alırken herhangi bir ekstra ağır koşul olduğunu anlayamadım.

Çevrim şartlarını tamamlamama rağmen kazancım bir anda silindi ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bonus bakiyesi gerçek paraya dönüşmedi, sadece ekranda sanal bir rakam gibi kaldı ve kullanılabilir bakiye olarak yansımadı.

Ayrıca kullanıcılar arasında farklı kurallar uygulandığını düşünüyorum, bu da sistemin adil olmadığı izlenimini veriyor. Mercurecasino’dan, Bonus kampanyası kurallarının şeffaf ve eşit şekilde uygulanmasını, silinen kazancımın nedenini açıkça yazılı olarak açıklamalarını ve hak ettiğim tutarın gerçek bakiyeme eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.