Menarini Türkiye Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Eski İlacın Geri Getirilmesini Talep Ediyorum

45 yaşındayım ve doğuştan fmf hastasıyım. Uzun süredir Menarini firmasının Kolsin Draje 0.5 mg ilacını kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ilacın kutusu, hapın rengi ve boyutu değişti; yeni formda ilaç daha küçük ve farklı renkte. Bu değişiklikten sonra, ilacı düzenli kullanmama rağmen 1 ay içinde 2 kez fmf atağı geçirdim. Oysa eski formülasyonda bu tür atakları 3 ayda bir yaşıyordum. İlacı gece nöbetçi eczaneden aldım, ancak eczane ile ilgili bir sorun yok; ilacın üreticisi değişiklik yapmış.
Menarini firmasına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. İlacın yeni formülasyonunun eskisi kadar etkili olmadığını düşünüyorum. Eski formülasyondaki gibi kırmızı ve daha büyük olan draje formunun tekrar üretilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlacın barkod numarası: 8 699508 120253. İlacı SGK kapsamında raporlu olarak temin ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilacın eski formülasyonuna dönülmesini istiyorum.
Ben fmf hastasıyım yani ailevi Akdeniz ateşi Bu hapı kullanmazsam fmf atağı yani karın ağrısı olarak geliyor ve 3 gün yemeden gezmeden kesiliyosun yataktan kalkamıyorsun işte bu ilaç yani kolsin draje 60 lik bir de bunun ithal olanı var colchicum dispert bu daha etkili eskiden bu pahalı oluyordu yerli olan kolsin draje ucuz oluyordu şimdi tam tersi oldu bu yerli kolsin draje pahalı ithal olan colchicum daha ucuz bende ithal olanı alıyorum daha iyi geliyor. Resimi ekliyorum







Merhaba bende yeni çıkan kolsini kullandım 10 güne yakın ishal. İstifra halsizlik el ayak boşalma sürekli elimden bir şeyler düşürmeye başladım dayımda aynısı oldu kuzenimde denge kaybı oldu herkeste başka başka etki yapıyor neden ve niçin ilacı değiştirdiniz artık her şey o kadar karistiki hayatımızda bu da mi bir savaş bu hasta olanlar ölsün bazıları Covid bazıları yapılan asılar kalpten ölsün dersiniz bu mu eskiyi istiyoruz yenilik değil hiç iyi gelmedi hala daha baş ağrısı çekiliyor ne zaman bu ilacı tükettim her gün hastayım halsizim midem hassas bu nedir biri açıklasın