Mehtap Güneş Butik Ek Ücret Ve Tehditkar Üslup İle Değişim Sorunu

19 Mart 2025 tarihinde annem için Instagram üzerinden faaliyet gösteren mehtapgunescom (Mehtap Güneş) isimli işletmeden yaptığımız alışverişin değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Değişim talebinde bulunduğumuzda, web sitesinde veya satış öncesinde hiçbir şekilde belirtilmeyen ek kargo ücretleri ve kampanya farkları istendi.

Tüketici olarak haklarımızı hatırlattığımızda ise işletme sahibi tarafından “terbiyesizlik yapmayın”, “ürünü savcılığa veririm”, “DNA testi yaptırırım” gibi tamamen ticari etikten uzak, asılsız ve tehditkar ifadelere maruz kaldık. Ayrıca, Tüketici Kanunu’na göre geçersiz olan “iade yoktur” gibi ibarelerle yasal haklarımız engellenmeye çalışıldı.

Bir evlat ve aynı zamanda ticaretle uğraşan bir birey olarak, özellikle anneme karşı kullanılan bu üslubu ve savcılık makamının bir korkutma aracı gibi kullanılmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Bu nedenle tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı, yaşadığımız bu sürecin hem üslup hem de Tüketici Hakları açısından kayda geçirilmesini ve işletme tarafından hem anneme hem de bize karşı kullanılan ifadeler için açık bir özür beklediğimizi belirtmek istiyorum.