Serum Ücreti Sigortasız Tahsil Edildi, İade Ve Düzeltme Talebi

12.01.2026 tarihinde saat 06.32’de Ankara Çayyolu Medisun Hastanesi’ne başvurdum ve tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen serum işlemi için 1.500 TL’yi kredi kartıyla ödemek zorunda bırakıldım. Sigortam Türkiye Sigorta üzerinden olmasına rağmen hastane, bu ücreti aldıklarına dair yalnızca bilgilendirme yaptı; ancak yapılan işlemleri ilgili sigorta sistemine giriş yapmadan ücreti tahsil etti.

Bu durum üzerine hastanenin yetkili birimlerine başvurdum, hasta haklarıyla görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca Türkiye Sigorta ile de görüştüm, ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadılar.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olması gereken bu işlemin neden sisteme girilmeden tarafımdan tahsil edildiğinin açıklanmasını, 1.500 TL’lik serum ücretinin iadesini ve sigortamın koşullarına uygun şekilde işlemlerimin düzeltilmesini talep ediyorum.