Sigorta Kapsamı Reddedildiği İçin Acil Serviste 8 Bin TL Üzerinde Ücret Talebi

18.07.2026 tarihinde saat 01.52’de Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen Medipol Bahçelievler Hastanesi acil servisine böcek yapışması şikayetiyle başvurdum. Normalde bu işlemin sigorta kapsamında olduğunu bildiğim ve sigortacım da bunun karşılandığını özellikle belirttiği halde, hastane tarafından “sigorta karşılamıyor” denilerek benden 8 bin TL’nin üzerinde ödeme alındı.

Yaklaşık 5 dakika süren, adına operasyon bile denmeyecek basit bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve üstelik provizyon onayına bile gönderilmemesi beni son derece mağdur etti. Görevli personel, sut kodu olmadığı için provizyona gönderemediklerini söyleyerek durumu gerekçelendirmeye çalıştı. Doktor olarak muhatap olduğum kişi G**** B*****’tu, acil bankosundaki personelin adını ise bilmiyorum. Ödeme dökümü veya detaylı bir belge de tarafıma verilmedi, sadece kredi kartı ile tahsilat yapıldı.

Allianz tamamlayıcı sigortamın bu işlemi karşıladığını bildiğim ve buna rağmen provizyon alınmadan tarafıma ödeme çıkarılmasını kabul etmediğim için, benden alınan ücretin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirme yapılıp yapılmadığının ve sigorta prosedürlerinin neden işletilmediğinin de incelenmesini istiyorum.