Medipol Çamlıca Hastanesi'nin Kusuru Ve Ek Ücret Talep Edilmesi

11.07.2026 tarihinde İstanbul Medipol Çamlıca Hastanesi dermatoloji bölümü’nde görev yapan Uzm. Dr. A** a**’e muayene oldum ve kendisinin talebi üzerine patoloji örneği verdim. Muayene esnasında patoloji sonuçlarının 2-3 gün içinde çıkacağı ve tarafıma kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacağı açıkça söylendi.

13.07.2026 tarihinde telefonuma “patoloji sonuçlarınız çıkmıştır, doktorunuz ile görüşebilirsiniz” içerikli resmi bilgilendirme SMS’i ulaştı. Bu mesaja istinaden sonuç gösterme randevusu almak için hastanenin ilgili birimini aradığımda, sonuçların henüz sisteme düşmediği, çıktığında aranacağım söylendi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda da yine aynı şekilde sonuçların çıkmadığı söylenerek süreç oyalama şeklinde devam ettirildi.

23.07.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede ise patoloji sonuçlarının aslında çıkmış olduğu, ancak sistemsel veya personel kaynaklı hatalar nedeniyle görüntülenemediği itiraf edildi. Buna rağmen, hastanenin kendi iç koordinasyonsuzluğu ve personelin eksik/yanlış bilgilendirmesi yüzünden yasal kontrol süresi olan 10 gün geçirilmiş olmasına aldırış edilmeden, ancak yeniden ücretli muayene kaydı açtırmam halinde doktorla görüştürülebileceğim tarafıma iletildi. Talep edilen bu yeniden ücretli muayene bedeli yaklaşık 5.000 TL civarındadır.

Hastanenin SMS bilgilendirme sistemi ile hasta kabul birimi arasındaki iletişim kopukluğu ve yaşanan organizasyon eksikliği sebebiyle, sağlık hizmetine erişimim fiilen engellenmiş, kontrol hakkım süresi içinde kullanılamaz hale getirilmiş ve mağdur edilmiştir. Hastanenin kendi kusurundan kaynaklanan bu süreç nedeniyle benden ek ücret talep edilmesini hem etik dışı hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle, Medipol Çamlıca Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak öncelikle kontrol muayenemin ek bir ücret talep edilmeksizin sağlanmasını, benden istenen yaklaşık 5.000 TL’lik yeniden muayene ücretinin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreçte ihmali bulunan çalışanlarla ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ediyorum.