Kadın Doğum Muayenelerinde Tek Seferlik İndirim Söylentisi Hastayı Mağdur Ediyor

Medipol Bahçelievler Hastanesi kadın doğum bölümüne tamamlayıcı sağlık sigortamla düzenli olarak muayeneye gidiyorum. Poliçemde doğum teminatı var ancak bekleme süresi olduğu için sigortam muayene ücretlerine şu an “red” veriyor. Bu durumda her muayenede %20 indirim uygulanması gerektiğini biliyorum.

Hastaneye her gittiğimizde danışma görevlileri bu indirimin yalnızca tek seferlik olduğunu söyleyerek bizden tam muayene ücreti talep ediyor. Ancak ısrar edip durumu anlatınca indirimli tutarı almak zorunda kalıyorlar. Yaklaşık 4.400 TL olan muayene ücretinin indirimli olarak 3.400 TL civarında olması gerekirken, her seferinde önce tam tutarı ödememiz isteniyor ve indirim uygulansın diye her randevuda tartışma yaşamak zorunda kalıyoruz.

Sigorta şirketimle görüştüğümde, bu durumda hastanenin indirim yapmak zorunda olduğunu, indirimin tek seferlik olamayacağını açıkça belirttiler. Buna rağmen hastanedeki danışma personeli ısrarla indirimin sadece bir kez uygulanabileceğini söyleyerek, her gelişimizde bizi gereksiz tartışmaya ve strese sokan bir tutum sergiliyor.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın şartlarına uygun şekilde her muayenede uygulanması gereken indirimin eksiksiz, otomatik ve tartışmaya gerek kalmadan tanımlanmasını, eğer önceki işlemlerde haksız bir ücretlendirme olduysa bunun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta haklarına ve sigorta koşullarına uygun, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların da mağdur edilmemesini istiyorum.