Yanlış Gözlük Reçetesi Ve İlgisiz Hastane Süreci Mağduriyeti

29.10.2025 Çarşamba günü Medicana İzmir Göz Hastalıkları Polikliniği’nde Dr. M****** O*********’ye muayene oldum. Reçetemi aldım. Ertesi gün Bornova’daki bir optikçiye gidip yeni göz numaram için reçetemi verdim. Camları seçtikten sonra, göz numaramda bir hata olduğunu fark ettik. Eğer dikkat etmeseydim, yanlış cam taktırmış olacaktım. Hemen hastanenizi aradım fakat doktorun izinli olduğu, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ve ertesi gün aranacağım söylendi. Başka bir doktora yönlendirilmem de mümkün değilmiş.

Ertesi gün hastanenizi tekrar aradım çünkü geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Kayıt alındı ama yine dönüş yapılmadı. Üçüncü kez aradığımda da doktorun hastası olduğu, tekrar aranacağım söylendi fakat yine kimse dönüş yapmadı. Bugün muayeneden sonra üçüncü gün ve hâlâ reçetemin düzeltilmesini bekliyorum. Sadece bir çerçeve yaptırmak için bu kadar zaman kaybetmem ve mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Ayrıca göz derecesinin nasıl yanlış reçetelendirilmiş olabileceğini anlamıyorum; eğer bu hatayı bir çocuk yaşasaydı, yanlış numaralı gözlükle dolaşmak zorunda mı kalacaktı?

Reçetemin bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.