Sigortalı Ameliyat İçin Alınan 16.000 TL Ek Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Emel

16 Mayıs 12:56

Kızım 31.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde KBB bölümünde geniz Eti ameliyatı oldu. Türkiye Sigorta üzerinden limitsiz özel sağlık sigortamız bulunuyor ve ameliyat öncesinde sigortadan gerekli onay alındı. Limitsiz poliçemiz olduğu için ameliyat bedelinin tamamı Türkiye Sigorta tarafından karşılandı.

Ancak hastaneye yatış işleminden sonra, ameliyat günü ameliyatta ekstra bir cihaz kullanılması gerektiği söylenerek benden 16.000 TL ek ücret talep edildi ve o an mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha sonra Türkiye Sigorta ile görüştüğümüzde, bu bedelin sigortaya hiç sunulmadığını öğrendik. Faturamızı ilettiğimizde, zna2025000080452 numaralı faturada bu 16.000 TL’nin “hastane tedavi hizmeti ücreti” olarak, genel bir hizmet bedeli şeklinde düzenlendiğini gördük. Ameliyatta söylendiği gibi özel bir cihaz kullanıldığına dair ne ayrı bir fatura ne de herhangi bir belge bulunmuyor, bu yüzden böyle bir cihazın gerçekten kullanıldığına inanmıyoruz.

Konu ile ilgili hastanenin yetkilileri ve çalışanları ile de görüştüm, ancak tarafıma yalnızca 3.300 TL’lik bir iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Oysa ameliyat bedeli Türkiye Sigorta tarafından limitsiz poliçemiz kapsamında tamamen karşılanmış durumda.

Bu nedenle, söz konusu işlemin ve 16.000 TL’lik tahsilatın detaylı şekilde incelenmesini, ameliyat gerekçesiyle benden alınan bu tutarın, sigortama uygun şekilde düzeltilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Ücretli İşlem Ve Poliçe Kapsamının Azaltılması

Gülşah

Medicana Sağlık Grubu

19 Şubat 09:12

939

18.02.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne başvurum sırasında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretli işlem gerçekleştirilmiş ve işlem sonunda 2.365 TL tutarında bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım. Kurumumuz daha önce hastane giderlerimi %100 oranında karşılarken,...

bilgi-verilmeden-ucretli-islem-ve-police-kapsaminin-azaltilmasi-1.jpg

Sigorta Kapsamındaki Ultrason İçin Hastane Ücret Alınması Ve İade Talebi

Özgür

Medicana Sağlık Grubu

26 Mart 11:47

1.402

16 Mart 2026 günü eşim G****** S****’nın rahatsızlığı nedeniyle Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne başvurduk. Muayene sonrasında doktor ultrason istedi ve eşimin Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olmasına rağmen bu işlemin sigorta tarafından karşılanmadığını söyleyerek...

Samet sonucu yetersiz buldu

Hastane İletişimsizliği Ve İlgisizlik Ameliyat Sürecimi Aksatıyor

Samet

Medicana Sağlık Grubu

22 Kasım 2025 15:26

1.202

21 Kasım tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi KBB bölümünde ameliyat olmak için başvuruda bulundum. Doktor bey ameliyat işlemleri için beni fiyatlandırmaya yönlendirdi. Fiyatlandırma birimindeki çalışanlar özel sağlık sigortama dosya gönderdi ve işlem limitli şekilde onaylandı. Bu süreçte detay...

1 Destek

1 Yorum

Sigorta Onayı Gelmeden Alınan 15.000 TL'nin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Anı

Medicana Sağlık Grubu

15 Nisan 11:36

806

Medicana Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde günübirlik yatış olarak yapılan işlemim için, özel sağlık sigortamdan henüz onay gelmeden benden ödeme alındı. Sigortadan daha sonra onay gelmesine rağmen, 11 Mart tarihinde yapılan bu işlemle ilgili olarak hastaneye ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin ia...

Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Hastane İletişimsizliği

Esin

Medicana Sağlık Grubu

13 Şubat 2025 10:46

4.862

28 Ocak tarihinde İstanbul Medicana Zincirlikuyu Hastanesin de göğüs hastalıkları bölümünde muayene oldum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen ilk etapta sigorta ödemeyi karşılamadı ve kendim ücret ödemesini gerçekleştirdim. Birkaç saat sonrasında ise sigorta firması ödemeyi onayladı. Hastan...

1 Destek

1 Yorum