Sigortalı Ameliyat İçin Alınan 16.000 TL Ek Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Kızım 31.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde KBB bölümünde geniz Eti ameliyatı oldu. Türkiye Sigorta üzerinden limitsiz özel sağlık sigortamız bulunuyor ve ameliyat öncesinde sigortadan gerekli onay alındı. Limitsiz poliçemiz olduğu için ameliyat bedelinin tamamı Türkiye Sigorta tarafından karşılandı.

Ancak hastaneye yatış işleminden sonra, ameliyat günü ameliyatta ekstra bir cihaz kullanılması gerektiği söylenerek benden 16.000 TL ek ücret talep edildi ve o an mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha sonra Türkiye Sigorta ile görüştüğümüzde, bu bedelin sigortaya hiç sunulmadığını öğrendik. Faturamızı ilettiğimizde, zna2025000080452 numaralı faturada bu 16.000 TL’nin “hastane tedavi hizmeti ücreti” olarak, genel bir hizmet bedeli şeklinde düzenlendiğini gördük. Ameliyatta söylendiği gibi özel bir cihaz kullanıldığına dair ne ayrı bir fatura ne de herhangi bir belge bulunmuyor, bu yüzden böyle bir cihazın gerçekten kullanıldığına inanmıyoruz.

Konu ile ilgili hastanenin yetkilileri ve çalışanları ile de görüştüm, ancak tarafıma yalnızca 3.300 TL’lik bir iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Oysa ameliyat bedeli Türkiye Sigorta tarafından limitsiz poliçemiz kapsamında tamamen karşılanmış durumda.

Bu nedenle, söz konusu işlemin ve 16.000 TL’lik tahsilatın detaylı şekilde incelenmesini, ameliyat gerekçesiyle benden alınan bu tutarın, sigortama uygun şekilde düzeltilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.