Sigorta Bilgilendirmesi Olmadan Ek Ücret Talebi Ve İptali

30.07.2026 tarihi saat 21:45 randevum için yaklaşık 21:40’ta Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne gidip veznede kaydımı açtırdım ve bebeğimi üroloji doktoruna muayeneye götürdüm. Kayıt sırasında sağlık sigortamı sordular, Allianz olduğunu belirttim. Buna rağmen benden 60 TL ödeme alındı, üstelik bu ödemenin fişi dahi verilmedi.

Muayene öncesinde sigortamın karşılamayabileceğine veya ek bir ücret çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer en başta “sigortanız bu muayeneyi karşılamıyor, ek ücret çıkacak” denmiş olsaydı, bebeğimi özelde muayene ettirmeyi tercih etmez veya buna göre karar verirdim. Hastaneye güvendiğim ve daha önce defalarca hiçbir sorun yaşamadan geldiğim için, her zamanki gibi sigortamın işlediğini varsaydım. Daha önce benzer durumlarda sigorta karşılamadığında mutlaka önceden bilgi verilmişti.

Ancak muayeneden sonra, saat 22:35 civarında hastane tarafından telefonla aranarak benden ekstra 2.800 TL muayene ücreti talep edildi. Bu ücret için IBAN vererek havale yapmam ya da hastaneye gelip ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ekstra bir ücret talep edilecekse bunun, hasta muayene olmadan önce, kayıt esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kimliğimizi verip kayıt açıldığında, sigorta sorgusunun yapılıp varsa çıkacak ücretin o anda tarafıma söylenmesi gerekirken, hiçbir uyarı yapılmadan 60 TL alınıp sonrasında telefonla ek ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafımdan sonradan talep edilen 2.800 TL’lik ek muayene ücretinin iptal edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.