to read complaints and reviews, or file yours.150 Bin TL Ödemenin Onay Sorunu Ve Hastanenin Cevapsızlığı
Medicana Samsun Hastanesi’nde 4 Mayıs’ta yatışım yapıldı, 8 Mayıs’ta ameliyat oldum, 9 Mayıs’ta taburcu edildim ve işlem için hastaneye toplam 150.000 TL ödedim. Ödeme yapılırken VakıfBank üzerinden onay alınacağı söylendi ancak hastane parayı aldıktan sonra VakıfBank’tan onay almak için hiçbir şekilde gerekli işlemleri tamamlamadı.
4 Mayıs’tan beri bu onay ve olası iade süreciyle uğraşıyorum. Hasta yatış ve çıkış bölümünü defalarca aradım, yüz yüze görüştüm, doktorumun sekreterini de aradım ancak her seferinde sadece “Çok yoğunuz, sayfaya bakamadık” benzeri cevaplar aldım. Aradığımda çoğu zaman da kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte sürekli sağlık sorunları yaşarken, ödediğim yüksek tutara rağmen bana karşı bu kadar ilgisiz kalınması beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor.
VakıfBank üzerinden yapılması gereken onay işlemlerinin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve banka tarafından ne kadar ücret iadesi yapılacağı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Hastanenin bu süreci artık sürüncemede bırakmadan sonuçlandırmasını istiyorum.
Gelişme
Samsun Medicana Hastanesi’nde ameliyat oldum ve 9 Mayıs 2026 tarihinde taburcu edildim. Hastane, Vakıflar Bankası’ndan henüz onay çıkmadığını söyleyerek çıkış yapabilmem için benden 150.000 TL ödeme talep etti, mecburen bu ödemeyi yaptım.
Bugün 3 Haziran olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İlk etapta net bir süre bilgisi verilmedi, daha sonra ise 1 Haziran’dan sonra 15 iş günü, yani yaklaşık 3 hafta beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen hâlâ param hesabıma yatırılmadı ve haziran ayı bitmek üzereyken belirsizlik devam ediyor. Hastane, kendi işlemleri için bir saat beklemezken, beni yaklaşık bir buçuk aydır beklemeye zorlamış durumda.
Ödemesini yaptığım 150.000 TL’nin, hastaneye başvurduğum ve kendilerine bildirdiğim banka hesap numarama bir an önce iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
