Medicana Kadıköy Hastanesi Telefon Hattı Ve Doktor İletişim Sorunu

24 Aralık’ta Medicana Kadıköy Hastanesi’ne muayene oldum. Dün gastroenteroloji bölümüne ait sonuçlarım çıktığı için doktora ulaşmak istedim ancak iki gündür hastaneye telefonla ulaşamıyorum. Hastanenin doğrudan aranabilecek bir hattı olmadığı için genel hattı arıyorum, defalarca ve toplamda 2 saati aşan görüşme denemelerine rağmen kimseye bağlanamıyorum.

Genel hat üzerinden gastroenteroloji bölümüne yönlendirildiğimde de telefonlar açılmıyor ve doktoruma ya da bölüme ulaşma imkanım adeta yok. Kendi sistemleri üzerinden bir şikayet kaydı da oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Genel hattı aradığımda makul süre içinde bir yetkiliye bağlanabilmeyi ve yönlendirildiğim dahili numaralardaki telefonların mutlaka açılmasını, iletişim altyapısının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Sağlıkla ilgili önemli bir konuda sonuçlarımı gastroenteroloji doktorumla paylaşmak ve bilgi almak istiyorum, bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.