17.04.2026 tarihinde saat 10:30’da Kadıköy Medicana Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Prof. Dr. Ü*** S****** ile olan randevuma muayene olmak üzere gittim. Hekim şikayetimi sorduğunda sol göğsümde ağrı olduğunu, daha önce T**** hocaya muayene olduğumu ve kontrol amaçlı tekrar gelmek istediğimi ifade ettim. Bunun üzerine “o zaman ona gitseydiniz.” şeklinde bir yanıt verdi.
Ben önceki gelişimin sebebini, ihmal etmediğimi belirtmek amacıyla olduğunu anlatmaya çalışırken, kendisi “Biz kaç yıllık hekimiz, hepimizin uzmanlığı aynı, bu şekilde bir savunma yapamazsınız, dinleyin…” gibi sert ve azarlayıcı bir üslup kullanarak konuşmaya devam etti. Kendimi ifade etmeye çalışmama rağmen yaklaşımı değişmedi ve iletişim şekli benim için son derece rahatsız ediciydi. Bir hastayla bu şekilde, azarlayıcı bir tonda konuşulmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle “Bu şekilde sağlıklı bir muayene olmayacak, randevumu iptal edin.” diyerek muayeneyi sonlandırmak istedim. Ancak odadan çıkana kadar aynı tavrı sürdürdü. Kendisine karşı herhangi bir saygısızlıkta bulunmadım, buna rağmen yaklaşımının tamamen yersiz ve profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.
Bu randevuda herhangi bir muayene ücreti ödemedim, tamamlayıcı sağlık sigortam kullanıldı. Randevunun iptal edileceği söylendi ancak şu an yeni bir randevu alamıyorum, sistemde hakkım kullanılmış gibi görünüyor. Yani hem sağlıklı bir muayene alamadım hem de sigorta hakkım fiilen kullanılmış durumda.
Yıllardır Kadıköy Medicana Hastanesi’ni tercih eden bir hasta olarak ilk kez bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Hem yaşanan iletişim sorunuyla ilgili olarak Genel Cerrahi – Prof. Dr. Ü*** S******’nın tutumunun değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, hem de 2771494 numaralı randevuma tanımlanan sigorta kullanımımın iptal edilerek başka bir hekime yönlendirilip randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar