Dermatologun Umutsuz Ve Kırıcı Tutumu Hastayı Değersiz Hissettirdi

Beylikdüzü Medicana Hastanesi Dermatoloji bölümünde Prof. Dr. Ö*** F**** E**** ile bugün gerçekleştirdiğim görüşme, şimdiye kadarki en olumsuz doktor deneyimlerimden biri oldu. Asıl doktorumun geçici rahatsızlığı nedeniyle tedavimin aksamaması için kendisine başvurmuştum.

Muayenenin ilk dakikasından itibaren son derece umutsuz, peşin hükümlü ve moral bozucu bir üslupla karşılaştım. Geçmişimi ve tedavi sürecimi yeterince dinlemeden, tedavinin sonuç vermeyeceğini katı ve kesin bir dille ifade etti. Gerçekçi olmak ile hastanın moralini tamamen sıfırlayan bir üslup kullanmak arasında büyük bir fark olduğunu düşünüyorum.

Beni en fazla rahatsız eden nokta ise iletişim biçimiydi. Muayene boyunca benimle göz teması kurmak yerine doğrudan yanımdaki kızımla konuştu. Bir hasta olarak muhatap alınmamak ve adeta yok sayılmak kendimi son derece değersiz hissettirdi. Doktorluğun sadece tıbbi bilgiden ibaret olmadığını, hastayı dinlemek ve insani bir iletişim kurmak anlamına geldiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Medicana gibi kurumsal bir hastanede bu kadar empatiden uzak, kırıcı ve hastayı yok sayan bir yaklaşımla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kendisini bir daha tercih etmeyeceğim ve hastane yönetiminin bu durumu ciddiyetle ele alarak hasta iletişimi konusunda gerekli değerlendirmeleri yapmasını bekliyorum.