to read complaints and reviews, or file yours.Trigliserid Değeri Girilmediği İçin Rapor Aktif Değil Ve İlaç Temininde Sorun
Maltepe Medical Park Hastanesi dahiliye bölümünde babam Ö*** T****** isimli doktora muayene oldu ve kendisine raporlu ilaç yazıldı. Ancak trigliserid değeri sisteme girilmediği için rapor aktifleşmiyor ve bu nedenle reçete ile ilacımızı iki haftadır alamıyoruz.
Yaklaşık iki haftadır hastaneyi defalarca aramamıza rağmen her seferinde “tamam, ilgileniyoruz” denilip herhangi bir işlem yapılmıyor. Sistem üzerinde küçük bir veri girişi hatası yüzünden babamın raporlu ilacını kullanamaması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de bizi mağdur ediyor.
Trigliserid değerinin bir an önce sisteme girilmesini, raporun aktif hale getirilmesini ve babamın raporlu ilacını eczaneden sorunsuz şekilde alabilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
