Röntgen Görüntüsüne Erişememe Ve Yetersiz Muayene Süreci

Medical Park Ataşehir Ortopedi bölümünde 15 Ağustos Cumartesi günü saat 13:30 civarında gittiğim kontrol muayenesinde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Ayağımdaki kırık 20 Temmuz’da başka bir hastanede tespit edildi ve ilk tedavimi orada oldum, aldığım hizmetten de memnun kaldım. Ancak Medical Park Ataşehir’de yapılan bu kontrolde çekilen röntgen görüntüsüne hiçbir şekilde erişemiyorum. Hastane uygulamasına sonuç olarak sadece yazılı rapor yüklenmiş, görüntü yüklenmemiş durumda.

Daha önce ilk tedavimi olduğum hastanede hem kendi uygulamalarında hem de e-Nabız üzerinden röntgen görüntülerimi açıkça görebiliyorum. E-Nabız’a baktığımda ilk gittiğim hastanenin röntgen görüntüsü hemen yüklenmiş ve erişilebilir durumdayken, Medical Park Ataşehir’de kontrol için çekilen röntgenimin görüntüsü e-Nabız’da da görünmüyor. İlk gittiğim hastanedeki doktor bilgisayar ekranını bana çevirip görüntüyü göstermiş ve detaylı şekilde açıklama yapmıştı. Medical Park Ataşehir’deki ortopedi doktoru ise röntgen sonrası sadece “kaynamış” diyerek konuyu kapattı, görüntüyü göstermedi, detaylı bir açıklama yapmadı.

Doktora nelere dikkat etmem gerektiğini sorduğumda çok yüzeysel birkaç şey söyleyip geçiştirdi. Parmağımdaki şişlikten özellikle bahsetmeme rağmen “bir süre şiş olacak” diyerek üzerinde durmadı. Ayağımda kırıktan dolayı bandaj olduğunu, bunun da değerlendirilmesini istediğimi söyledim, “röntgenden sonra bakalım” dedi ancak bandajı da incelemedi. Muayene süreci neredeyse bir dakika bile sürmeden, alelacele sonuçlandırıldı ve odadan çıkmak zorunda kaldım.

Ben hem iyileşme sürecimi doğru takip edebilmek hem de başka bir doktordan görüş almak için kendi röntgen görüntüme erişmek istiyorum. Buna rağmen hastane sadece raporu yüklüyor, görüntüyü sisteme eklemiyor ve bu durum beni tıbbi açıdan da psikolojik açıdan da rahatsız ediyor. Medical Park Ataşehir’in ilgili birimlerinin kontrol sırasında çekilen röntgen görüntümü en kısa sürede ya hastane uygulamasına ya e-Nabız’a yüklemesini ya da e-posta yoluyla tarafıma iletmesini, ayrıca muayene sürecindeki iletişim ve ilgi eksikliğiyle ilgili de gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını talep ediyorum.