Randevular Arasındaki Çelişkili Tedavi Ve Sigorta Kapsamındaki Ücret İtirazı

18.08.2026 tarihinde 8 yaşındaki oğlumun dirseğindeki siğiller için VM Medical Park Hastanesi Dermatoloji bölümünde Dr. S*** Y*****’e muayene olduk. Doktor, lezyonların siğil olduğunu, oğlumun alerjik bünyesi nedeniyle asitli solüsyon önermediğini, bunun yerine lezyonların basit bir şekilde yakılabileceğini söyledi. Ancak o sırada gazın bittiğini, geldiğinde hastanenin bizi arayacağını belirtti ve siğil yakma işleminin seans ücretinin 2.000 TL olduğu bilgisi tarafımıza iletildi.

Gaz geldikten sonra 27.08.2026 tarihi için tekrar randevu aldık. Bu süre içinde oğlumun koltuk altında da küçük oluşumlar fark ettiğimiz için eşimden bunları da doktora göstermesini istedim. Doktor, koltuk altındakilerin de siğil olduğunu söylemiş; fakat ilk muayenede alerjisi nedeniyle solüsyon önermeyen aynı doktor, bu kez yalnızca 10 gün sonra solüsyon reçete ederek oğlumu gönderip, daha önce planlanan yakma işlemini yapmamıştır. Bu tedavi değişikliğinin tıbbi gerekçesi bize açıklanmamıştır.

Yaşadığımız bu çelişkili yaklaşım nedeniyle güvenimizi kaybettiğimiz için 01.09.2026 tarihinde başka bir hastanede Dermatoloji uzmanına başvurduk. Görüştüğümüz doktor, siğillerin basit şekilde yakılabileceğini, en önemlisi de tamamlayıcı sağlık sigortamızın bu yakma işlemini iki seans olacak şekilde karşıladığını ve herhangi bir ücret ödememiz gerekmediğini ifade etti.

Bu nedenle, hastanenizde sigortamız tarafından karşılanan bir işlem için neden seans başına 2.000 TL talep edildiğini öğrenmek istiyorum. Ücret ödemeye itirazımız olmadı; aksine, oğlumuzun tedavisi için gerekli işlemi yaptırmak amacıyla hastanenize tekrar geldik. Ancak ilk randevuda alerji nedeniyle uygun görülmeyen solüsyonun, ikinci randevuda bu kez reçete edilmesi ve planlanan yakma işleminin hiç yapılmaması nedeniyle hastaneye ve ilgili doktora güvenimiz kalmadı.

Ayrıca ikinci randevudan sonra, ilk muayenede önerilmeyen solüsyonun ikinci randevuda reçete edilmesiyle ilgili olarak hastanenize yaptığımız şikayet başvurusuna da herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Uzun yıllardır hastanenizi tercih eden bir hasta yakını olarak, tamamlayıcı sağlık sigortamın karşıladığı bir tedavi için nasıl ilave ücret talep edildiğinin ve süreçte yaşanan çelişkili tıbbi yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum. Tüm bu nedenlerle 18.08.2026 tarihli muayene işleminde özel sağlık sigortamdan düşülen muayene hakkımın iadesini ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.