Medical Park Bahçelievler’de Koordinatörün Saygısız Üslubu Ve İlgisiz Yaklaşımına Uyarı Talebi

Bugün saat 11:40 civarında Medical Park Bahçelievler Hastanesi 5. kattaki ortopedi bölümünde, bölümde koordinatör olarak görev yapan M**** Hanım’ın üslubundan ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Reçetemin sigortamın karşılama şekline uygun olarak bilgisayar çıktısı şeklinde verilmesini rica ettim ve sigortamın medikal malzemeleri bu şekilde karşıladığını özellikle belirttim.

Buna rağmen M**** Hanım, “Biz böyle veriyoruz, bu da reçete” diyerek ısrarcı bir tavırla konuştu, söylediklerimi dikkate almadı, beni dinlemeden, üstten ve çok bilmiş bir üslupla cevap verdi. Hastaya bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımın, hele ki bir hastanede ve koordinatör pozisyonunda olan biri tarafından sergilenmesini kabul edemiyorum.

Medical Park Hastanesi’ni ilk kez kullandım ve bu olaydan sonra bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hastane yönetiminin de hasta iletişimi ve davranışları konusunda daha hassas olmasını bekliyorum.