to read complaints and reviews, or file yours.Kalp Şikayetinde 15 Günlük Ultrason Beklemesi Kabul Edilemez
Maltepe Medical Park Hastanesi'nde kalp şikayetiyle gittiğimiz muayenede doktor ultrason istedi, ancak hastane ultrason için en erken 31 Temmuz saat 14:00’e randevu verebileceğini söyledi. Kalp gibi hayati bir konuda, belki acil anjiyo bile gerektirebilecek bir durumda 15 gün sonrasına randevu verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Devlet hastanelerindeki yoğunluk ve gecikmelerle uğraşmamak için özel hastaneye gidiyoruz, ciddi ücretler ödüyoruz, buna rağmen devlet hastanelerinden bile daha kötü bir süreçle karşılaşıyoruz. Aynı gün çekim yapabilecek imkânlara sahip bir özel hastanenin bu kadar uzun süre randevu vermesi, hastanın sağlığını açıkça riske atan ve ciddiyetten uzak bir uygulamadır.
Kalp hastaları için bu şekilde keyfi ve gecikmeli randevu uygulamasına derhal son verilmesini, acil ve riskli durumların önceliklendirilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin hem hasta güvenliği hem de hastanenin güvenilirliği açısından kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Aranmadım ve Tabi ki şikayetimin peşinde ben koşmayacağım çözüm yok? Ne diye döndünüz acaba?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
