to read complaints and reviews, or file yours.Mecanik Reddot Garantisi Bitince Çöp Oluyor
Yaklaşık iki yıl önce mecanik mo1 red dot aldım. Ürün uzun süre karanlık bir dolapta hareketsiz kalınca düşük ışık ortamında tekrardan açılma süresi 20-30 Sn. Sürüyordu. Bu sebeple garantiye yolladım ancak üründe bir problem olmadığı söylenerek geri yollandı. Hadi dedim neyse idare ederim böyle ancak son 3-4 ayda iki kere pil değiştirdim hep kapalı durmasına rağmen. Bunun için ürünü aldığım yer olan Ankara Canik store gittim. Yanımda faturam olmadığı için ürünü alamayacaklarını sistemlerinde fatura gözükmediğini söylediler yani kısacası faturayla ürünü bize yollayın dendi ve eğer garanti süresi bittiyse tamir olmaz çöp oldu reddot dendi. Türk malı dedik destek olalım dedim ama bence reddot konusunda gidin kaliteli bir yabancı alın. Garantisi var diye düşünmeyin garanti bir işe yaramıyor zaten.
Sayın Ümit M., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, MECANİK markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun Tüketici Hakem Heyeti ile çözüldü. Bilirkişi atandı ve mecanik teknisyenlerinin bulamadığı basit bir arızayı bilirkişi buldu. Ürünün yenisi tarafıma gönderildi. Canik firmasından genel olarak memnunum iyi işler yapıyor ama ben çözüm odaklı olmama rağmen beni ciddiye almadı ve sorun olmadığını iddia etti.
