to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım Lufian marka iki ürünü beğenmemem sebebiyle iade ettim. Kargo işlemi sırasında, çapraz kargolama yapılması nedeniyle iki farklı firmaya gönderilmiş. Gönderilen firmalardan mbe tekstil firması doğru bir aksiyon alarak ürünün yanlış olduğunu belirterek tarafıma iade yaptı. Ancak Lufian'ın kendi merkez firması, mbe tekstil den almış olduğum ürünü kendi ürünleriymiş gibi teslim alıp kendi ürünlerinin ücret iadesini yaptılar.
Mbe tekstil 'den aldığım ürün Polo yaka t-shirt 578,99 TL, Lufian firmasından aldığım ürün 314,99 TL tutarındadır. Trendyol, Lufian firmasının durumun düzeltilmesi ile alakalı olarak olumsuz dönüş yaptığını, konuyla ilgili yasal haklarım doğrultusunda hareket etmem gerektiğini belirttikten sonra firmayı ayrıca bir de ben aradım. Onlar da Trendyol kaynaklı olduğunu belirttiler.
Kısacası yanlış kargoyu (ürünü) teslim alıp (578,99 TL) bana kargomu iade etmeyen, kendi ürün ücreti olan 314,99 TL yi iade eden Lufian firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istedim. Şu an yanlış ürün Lufian firması tarafından gönderilmediği için mbe tekstil e iade sürem de dolmak üzere. Yasal haklarımı tabii ki bilmekteyim ve gerekirse bu yola başvuracağım; ancak bu durumun Trendyol ve Lufian tarafından kolayca, bu kadar büyümeden ve üzülmeden çözülmesini beklerdim.
Lufian Polo t-shirt iade ettim, beden uyumsuzdu. Gayet uygun biçimde paketleyip, iade sürecini başlattım. Ürünü bana yırtık olarak geri gönderdiler. Oysa ben yırtık biçimde iade etmedim. Benden sonraki süreçte ya kargoda ya satıcıda gerçekleşen hasarı bana mal ettiler. Trendyol ve Ayvaz Giyim'i bu s...
Trendyol üzerinden Modgüz adlı satıcıdan indirimde 4000 TL, indirimsiz fiyatı 5219 TL'ye satılan 56 beden Lufian marka bir mont sipariş ettim. Siparişim satıcı tarafından onaylandı. Aradan 2 gün geçtikten sonra Trendyol, email ile siparişin tedarik sürecindeki aksaklık nedeniyle gönderilemediğini, ü...
Merhabalar, ben Trendyol'dan iki ürün aldım ve beğenmeyince iade ettim. Kargocu, iadeleri evden aldı fakat iade kodlarını karıştırmış. Farklı satıcılardan aldığım için iadeler karıştı; bir marka kabul etti, diğeri kabul etmedi. Asıl hata, evime kabul edilen ürünün gelmesi; reddedilen ürün gelse soru...
Trendyol yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan müşteri mağduriyeti... Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi yanlış gönderilmiş. Satıcıya ulaşıp ürünün 2 tanesini yanlış gönderildiğini söyledim ve değişim olmasını istedim. Satıcıda yanlış gönderilen ürünler için özür...
İyi günler, bu ürünle ilgili iade talebim olmuştu. Ürünü etiketi ile iade ettim fakat MNG Kargo karıştırdı. Diğer ürün Trendyol'a aitti sanırım, siz o Trendyol'a ait olan ürünü erken teslim ettiniz. 8 Kasım'da diğeri çok geç elime ulaştı, hatta Trendyol ulaştığını söyledi. Ben de evde olmadığımı, ul...
Yorumlar