to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Ödemesi Yapılmadı, Hesaba Erişim Engellendi
Kazanç sağladım, 24 saat geçti fakat hesabıma para gelmedi. Sürekli bahane üretiliyor ve hesabıma erişim engeli koyulmuş. Siteye girmeye çalışıyorum ancak giriş yapamıyorum. Sebebi ne olabilir? Böyle bir durum başına gelenler ne gibi bir yol izlemelidir? Bu konuda yardımcı olacak kimse yok mu?
Gelişme
Maxroyal Casino'da “serkany***” kullanıcı adıyla hesabım vardı. Yaklaşık bir ay önce hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve 12.000 TL tutarındaki ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı IP üzerinden çok giriş olduğu bahanesiyle ödeme yapılmayacağı söylendi. Ancak böyle bir durum söz konusu değil ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, e-posta veya mesaj da gönderilmedi.
Kullanım şartlarında böyle bir madde olup olmadığı belirtilmediği gibi, hesabımın kapatılması ve ödememin yapılmaması tamamen keyfi bir uygulama gibi görünüyor. Maxroyal Casino’nun Türkiye’den erişilen platformu üzerinden hizmet aldım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım.
12.000 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yine aynı şeyleri söyleyip duruyorlar hiçbir değişiklik yok ödemem hala gelmedi
