Yeni Alınan Lastikte Çatlama Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Matador markasına ait dört mevsim lastik modelini yaklaşık 4 ay önce Bayman merkezde bulunan Taşlar Lastik mağazasından satın aldım. Toplamda 22.500 TL ödedim ve ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak, 1 ay önce lastikte parça atma ve kabuk çatlama problemiyle karşılaştım. Yıllardır şoförlük yapıyorum ve birçok sıfır lastik kullandım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu fark ettiğimde hemen mağazaya bildirdim fakat 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur edildim. Yeni bir lastik alma imkanım da bulunmuyor.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.