Sedef Işıltısı Beklentisi Karşılanmadı Ve Boya Kapsamı Yetersiz



3 Temmuz Cuma günü Ankara OSTİM’deki Büyük Kapı Yapı Market’ten Marshall Sil Pak Sedef Işıltısı iç cephe boyası aldım. Rengi katalogdan özellikle beğenerek ve katalogdaki parlak, aydınlık sedef etkisine güvenerek seçtim. Ancak boyayı salon, oturma odası ve mutfağa ikişer kat uyguladığımızda duvarlar beklediğim gibi ışıltılı ve açık tonda olmadı, mat bir gri tona dönüştü ve evimi belirgin şekilde karanlık gösterdi. Kurumasını bekledim, belki tonu açılır diye düşündüm fakat boya tamamen kuruduktan sonra da koyu gri görünümlü, mat bir renk olarak kaldı.
Ayrıca boya ambalajında ve Marshall tabelasında 200 metrekare evi boyayabileceği iddia edilmesine rağmen, evimiz yaklaşık 130 metrekare olmasına karşın ürün sadece üç odaya yetti. Hem katalogdaki renk ve ışıltı beklentimin karşılanmaması hem de kapatıcılık/metraj konusunda yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Marshall’dan, katalogda gördüğüm ve beklediğim tona uygun şekilde renk değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Marshall yetkilisi onur bey geldi ve evimde tespit yapıldı evimde ki boya kartelada ki boyayla aynı tonda olup ışıktan kaynaklı bir karanlık olduğunu anlamış olduk ilgilendikleri için teşekkür ederiz
Gece yazmama rağmen sabahına bana ulaşıldı ve sorunum çözüldü tesekkuer























