Marsbahis'te Kazancım Ödenmedi Ve Hesabım Keyfi Silindi

Marsbahis sitesine toplamda 35 bin TL yatırarak slot oyunlarında hiçbir bonus, promosyon veya hediye almadan tamamen kendi paramla oynadım ve bu oyunlar sonucunda yaklaşık 48 bin TL kazanç elde ettim. Ancak bugün hesabıma girdiğimde kazancımın ödenmediğini ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Durumu sorduğumda sadece “düzeltme yapıldığı” şeklinde genel bir ifade kullanıldı, ama ne kazancım geri yüklendi ne de net bir açıklama yapıldı. Canlı destek ile görüştüğümde ise sorunumla ilgili net bir cevap verilmeden sürekli hatadan atıldım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım.

Hiçbir bonus şartına tabi olmadan, tamamen kendi yatırdığım ana paramla elde ettiğim bu kazancın ödenmemesi ve bakiyemin keyfi şekilde silinmesi sebebiyle siteye güvenim tamamen sarsıldı. Hem kazancımın ödenmemesi hem de yaşadığım iletişim problemi nedeniyle Marsbahis hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca diğer oyuncuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.